Iryna Kuptsevich
Z całego serca polecam Neo Finance, a szczególnie Mariię.
Przed rozpoczęciem całego procesu mieliśmy mnóstwo obaw i szczerze mówiąc nie wierzyliśmy, że uda nam się tak szybko kupić własne mieszkanie. Nasza sytuacja nie była łatwa, ale od samego początku czuliśmy, że trafiliśmy w dobre ręce.
Mariia jest bardzo młodą osobą, ale to naprawdę świetna ekspertka kredytowa. Nie pamiętam ani jednej sytuacji, w której zostawiłaby nas bez odpowiedzi albo z poczuciem, że musimy sobie z czymś poradzić sami. Zawsze była pod telefonem, cierpliwie odpowiadała na wszystkie nasze pytania, tłumaczyła wszystko prostym językiem i pilnowała całego procesu. Robiła wszystko, co było możliwe, żeby przyspieszyć sprawę w banku, niczego nie odkładała na później i cały czas byliśmy na bieżąco. Widać było, że naprawdę zależy jej na tym, żeby wszystko się udało.
Jest przy tym bardzo ciepłą, życzliwą i uśmiechniętą osobą, z którą po prostu świetnie się współpracuje. Jednocześnie jest bardzo profesjonalna, odpowiedzialna i doskonale zna się na swojej pracy. Takie połączenie naprawdę rzadko się spotyka. Jestem przekonana, że czeka ją świetna przyszłość zawodowa.
Bardzo doceniam też to, że nie wciskano nam na siłę żadnych rozwiązań. Wszystko było uczciwie wyjaśnione, bank został dobrany do naszej sytuacji, a my ani przez chwilę nie mieliśmy poczucia, że komuś zależy tylko na sprzedaży. Właśnie ta uczciwość i szczerość przekonały nas najbardziej.
Ogromne podziękowania należą się też całemu zespołowi Neo Finance. Dawno nie spotkałam się z takim podejściem do klienta. Czuliśmy, że wszyscy są po naszej stronie i autentycznie chcą nam pomóc. Nie byliśmy tylko kolejną sprawą do załatwienia. Naprawdę cały zespół trzymał za nas kciuki i szukał najlepszego rozwiązania. Dzięki Wam cały proces, który wcześniej wydawał się bardzo stresujący, okazał się dużo prostszy, niż się spodziewaliśmy.
Dziś piszę tę opinię już z naszego własnego mieszkania, z pięknym widokiem za oknem. I naprawdę myślę, że bez Neo Finance i Marii nadal zastanawialibyśmy się, czy w ogóle mamy szansę na kredyt. To dzięki Wam uwierzyliśmy, że jest to możliwe, i udało się przejść całą drogę od pierwszej rozmowy aż do odebrania kluczy.
Dziękujemy za profesjonalizm, ogromne zaangażowanie, uczciwe podejście, cierpliwość i zwykłą ludzką życzliwość. Będziemy polecać Neo Finance i Mariię każdemu, kto szuka doradców, którym naprawdę zależy na kliencie. Jeszcze raz – z całego serca dziękujemy!
